订阅查询
帮您把对比清单算出来所需的最小范围：
- 勾选的方案分类与筛选条件
- 查询发起的时间与结果页停留时间
- 为保持手机端登录状态生成的设备标识
数据保护 · 规则更新至 2025 年 6 月
查过的、看过的，都有一套清楚的保管办法
在博万游艺做一次订阅查询、回看自己的记录，或者给厂商条目提一条纠错，您会留下少量与设备和操作有关的信息。下面按场景讲清哪些会被记录、留存多久，以及您想查看、导出或删除时，该把请求发给谁。
- 24个月内的自查记录随时回看
- 6,800次月度自查请求按同一方式处理
- 11分钟客服平均首次响应
一分钟摘要：您可以先记住这四点
- 订阅查询、记录自查与目录反馈三类场景留下的信息各不相同，字段都按场景固定。
- 自查与查询记录保留 24 个月，便于您回看这段期间的操作与结果。
- 只有四个内容小组中承担对应工作的成员，按角色可以接触到这些记录。
- 想看、想改、想导出或想删除，都可以通过客服邮箱发起，工作日 9:00–18:00 有人跟进。
01
会留下哪些信息
不同入口用到的信息不一样。分开看，您更容易判断自己愿意走到哪一步。
记录自查
让您下次回来还能找到上次看到的位置：
- 您输入的自查关键词
- 所选的记录时间范围与查看时间
- 自查结果的打开次数
目录反馈
用于把一条错漏真正改到目录里：
- 提交的纠错文字与对应的厂商编号
- 您主动填写的回邮方式
- 处理状态与回复时间
关键条款：这三类场景使用同一套固定字段，多一项都不采。证件照片、支付凭证、通讯录与精确位置信息不在记录之中，您也无需为了查一份清单而提交它们。
02
用途与保存期限
信息只用于把您当次要做的事做完，并在您回头时接得上。期限到了，由系统按批次清理。
查询条件用于生成当次对比清单，自查关键词用于调出您在某个时间段的记录，回邮方式只在回复那条反馈时使用。清单的结构与标签体系会按季度调整，调整依据来自全体访客的使用情况汇总，不针对某一个账号展开分析。
- 订阅查询与自查记录
- 保留 24 个月，到期后按批次清理
- 目录反馈
- 条目复核完成后 12 个月内归档
- 客服往来邮件
- 保留 12 个月，用于同一问题的后续跟进
访问权限：目录维护、评测编辑、指南编写、用户支持四个内容小组共 23 名成员，按岗位分配查看范围，跨组调阅需要留下事由。2025 年上半年完成 2 次信息安全自查整改，重点覆盖账号校验与查询记录的访问权限。
与 12 家行业数据服务商的合作围绕厂商目录条目展开，互换内容为公开的条目字段与更新节奏，用途写明限于目录维护与信息更新。
03
记录的查看与导出
近 24 个月的订阅记录与查询记录，您随时可以自己翻出来，也可以让我们整理成一份文件交给您。
从工具中心的记录自查入口进去，输入关键词并选定时间范围，就能看到这段时间内的查询与自查结果。若您需要把记录留档，把要覆盖的时间段和用途写进邮件发给客服，核对为本人后，我们会把整理好的记录文件回传给您。
希望删除某些记录时，同样从客服邮箱发起。核对身份后按流程处理，处理进度会在工作日的回复中同步给您。超过 24 个月、已经走过清理流程的记录，无法再次调取。
换设备前先做一步：如果您正准备换手机，先导出要保留的记录，再按使用指南里的五个步骤完成解绑与重新绑定，历史记录不会因为换机而中断。
04
您的权利与联系渠道
查询、更正、导出、删除，这四件事都可以由您主动发起，不必等到下次查询时顺带提出。
- 查询确认自己名下有哪些查询与自查记录，以及各自的产生时间。
- 更正发现记录中的联系邮箱或提交内容有误，可要求改为正确内容。
- 导出索取一段时间范围的记录文件，用于自己留档或交给合作方核对。
- 删除对不再需要的记录提出删除，核对身份后按流程移除。
发起方式很直接：发邮件到 support@happy-bowan.com.cn，或拨打 400-5566-3692。客服团队工作日 9:00–18:00 在线，平均首次响应时间约 11 分钟。写清您的诉求与涉及的时间范围，处理会更快。
想了解目录条目与评测内容是怎么来的，可以看访问须知；需要人工说明或有合作意向，欢迎走联系我们。
把请求发过来，我们按流程办
无论是想导出近两年的记录，还是希望删除某一次自查，工作日都有人接。